Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Ik hoop dat je blij bent met je aankoop! Mocht dit om welke reden dan ook niet het geval zijn, dan bieden we je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. De kosten voor retournering zijn voor jouw eigen rekening. Let op: afgeprijsde en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Stappen voor retourneren:

1. Neem contact met ons op:
   Voordat je het artikel retourneert, dien je eerst contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Vermeld hierbij je ordernummer, het artikel dat je wilt retourneren en de reden van retour.
2. Goedkeuring en retourinstructies:
   Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je per e-mail de adresgegevens om het pakketje retour te sturen. Zorg ervoor dat je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneert in de originele verpakking. We raden aan om het artikel stevig in te pakken, zodat het goed beschermd is tijdens het transport. Houd er rekening mee dat de verantwoordelijkheid voor beschadigde retourartikelen tijdens transport bij de klant ligt en de kosten voor eigen rekening zijn.
3. Retourzending met Track & Trace:
   We raden je aan om retourzendingen te voorzien van een Track & Trace code, omdat wij niet verantwoordelijk zijn als het pakket kwijtraakt.
4. Terugbetaling:
   Zodra we de retourzending in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen terugbetaald op je bankrekening, met aftrek van de verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

We bieden helaas geen ruilservice aan voor ontvangen bestellingen. Als je liever een ander product wilt ontvangen, kun je het ongewenste artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.